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鑫元基金管理有限公司经中国证监会批准，于2013年8月29日在上海正式成立。由南京银行股份有限公司发起，与南京高科股份有限公司联合组建。注册资本金17亿元人民币，总部设在上海。鑫元基金经营范围包括基金募集、基金销售、特定客户资产管理、资产管理和中国证监会许可的其他业务。

随着金融市场的日益复杂化和技术的飞速发展，鑫元基金以其稳健的经营策略和不断创新的业务能力，在公募基金行业中稳步前行。然而，随着业务的快速发展和监管政策的日益严格，鑫元基金在享受业务增长带来喜悦的同时，也不得不面对IT运维体系面临的严峻挑战。

弘创智融是一家专注于金融服务领域的高新技术企业。公司以金融服务为己任，以支持中小金融机构为服务核心，坚持“铸服务魂、强发展梦”的经营理念，竭诚为客户提供新一代金融服务。

伴随着业务的蓬勃发展，应用系统及后台服务器数量成倍增加，应用架构越来越复杂，新技术带来的运维门槛也越来越高，为实现运维工作与业务的同步发展，弘创智融的领导们决定引入一套一体化运维平台，来提高运维团队的技术手段与运维能力。

2023年，面对复杂严峻的外部环境，越秀集团坚持抓经营、稳业绩、调结构、提能力、促改革、控风险，实现营业收入1314亿元，同比增长17%；资产总额突破万亿，达到10681亿元、同比增长11%，夯实了可持续发展的后劲。

“十四五”以来，越秀集团经营业绩保持稳中有进、进中提质的势头。当前，越秀集团旗下的金融、地产、食品等业务都面临着市场形势的重大变化，越秀集团结合产业发展的新方向、新趋势发掘新优势和新动能，激发改革、开放、创新三大动力，以长期主义者的坚定和韧性走好转型之路，坚持“走在前列，做出表率”，坚持数字化转型战略，推动集团业务全面高质量发展。

重庆兴农担保集团成立于2011年8月，是经市政府批准同意，由市国资委牵头组建的一家市属国有重点企业。集团注册资本85.9亿元，资本金规模居全市担保行业第一，净资产超过93亿元，综合实力位于全国担保行业前茅，已获得国内资本市场全部评级机构AAA主体信用评级，是中国融资担保业协会副会长单位、重庆市融资担保业协会副会长单位、中国银行间市场交易商协会会员。

自2021年以来，重庆兴农担保集团及下属子公司深入开展对标世界一流管理培育具有核心竞争力企业专项行动。围绕战略管理、组织管理、运营管理、财务管理、风险管理、科技管理、人力资源管理、信息化管理等8个领域，找差距、补短板、强弱项，加强管理体系和管理能力建设。其中，信息化管理作为8大领域之一，具有非常重要的地位。

中信建投证券股份有限公司作为证券数字化转型先行者，在科技数字化、智能化方面积极布局。随着我司数字业务持续发展，业务系统数量呈爆发式增长，架构日趋复杂，科技研发运营压力也逐渐增大，如何高效、高质、低成本地支撑业务数字化创新，助力业务快速响应市场需求，成为科技迫切需要解决的问题。

经过多年实践，我司逐步探索出一套符合我司现状的研运一体化平台建设思路，以 “自动化、标准化、可信化、知识化、数字化、服务化”为框架，以“技术架构、研发效能、服务治理”为抓手，融合研发、运营、数据分析等多项能力，建设“六化一体”的数字智能研运一体化平台，全面支持从传统IT技术栈到分布式、云原生等新一代技术栈，实现从需求收集到产品上线全流程的高效管理，推动了研发模式向敏捷模式转型。

随着信息技术的快速发展，数字化时代的来临，以大数据、人工智能、云计算等为代表的信息革命对交通现代化进程产生了革命性影响。国家在“十四五”和2035年远景目标纲要中，提出了“加快数字化发展 建设数字中国”的战略部署，交通运输部印发了《数字交通“十四五”发展规划》，为公共交通行业的数字化转型奠定了基础。

广州公交集团作为广州交通运输建设重要组成部分，认真贯彻落实国家数字化转型战略，通过不断完善自身的运营网络，提高公交运营效率和服务质量。

在数字化转型的浪潮下，支撑业务运行的应用系统和基础设施变得愈发复杂，维护成本及风险也越来越高，给运维管理带来很大的挑战。如何建设更加安全、高效、智能的运维管理体系，已成为行业IT建设的重点议题。

鹏华基金把数字化转型纳入到公司发展战略，践行“系统+流程+数据”三位一体的方式，将系统建设与业务流程紧密结合。为了解决运维团队在数字化转型过程中遇到的各类难题，鹏华基金以工具建设为抓手，依托理念先进的运维PaaS平台，以点带面，对运维管理体系进行全面优化升级，主要涉及工具支撑体系、流程管理体系、指标度量体系及人员组织体系的优化建设。

随着云计算和数字化在汽车行业的不断深化，汽车软件的研发效能和系统稳定性愈发重要。在福田汽车的数字化转型进程中，出现业务规模大、技术栈复杂、服务类型复杂多样、变更频发、服务响应及服务质量要求越来越高的趋势。在过往IT工作中，福田汽车已经沉淀了较多成熟的运维管理工具，包含IT服务流程工具和监控工具，但系统工具之间是割裂的，且存在工具版本老旧现象，当前运维模式及运维技术无法满足汽车云时代的要求。

为满足集团数字化转型战略，福田汽车拟结合ITIL4服务体系理论和最佳实践指导，以运维服务“价值及价值链”为出发点，完善一体化运维服务框架，聚焦两个目标：一个是聚焦核心业务系统稳定性保障，另一个是聚焦以客户为中心，快速响应与解决用户IT问题，逐步实现交付快速响应、安全稳定、高效可量化的IT运维服务。

在数字化转型浪潮中，北京移动率先出击，打造了面向云计算运维场景的智能运维平台，推进更精细化、自动化、智能化运维体系建设，强化系统风险和故障的早发现、早定位、早处置，保障业务稳定运行，并建设完善的运维开发能力，实现从传统运维向运维开发的转型。

为提升系统稳定性，保障业务稳定运行，北京移动携手尊龙凯时蓝鲸，打造智能运维平台，建设配置数据管理、监控管理、日志管理、统一告警管理、自动化巡检、运营服务报表等运维场景，实现管理流程创新，完善智能运维能力，向着具备业务价值的运维模式迈进。

随着数字化时代的来临，企业发展离不开数字化转型。南京证券在实践企业数字化转型中的IT服务管理新实践，利用运维数据治理模型，构建业务消费的一体化场景，通过精细化管理提升IT服务质量和效率。

截至2022年末，南京证券已拥有几千台物理服务器、近千台网络安全设备、近百条光纤专线，IT 基础设施初具规模。公司IT服务管理主要围绕日常业务运营来开展，确保IT服务整体运作既满足业务需求又符合制度规范。

随着金融科技的深入应用，证券经营机构数字化转型正逐步迈入深水区，企业希望以数字化转型为契机，构建企业护城河，以在激烈的市场竞争中快速响应市场变化，持续保持企业优势和行业的领先地位。在内部各版图利用金融科技助力业务转型过程中，不能忽视数字化能力赋能信息技术研发过程的重要作用。

民生证券在实践企业数字化转型中的研发过程创新实践，通过提升组织成员敏捷意识及能力成熟度，配套构建平台工程能力来持续规范研发过程，促进聚焦核心能力构建，提升研发交付效率，降低运维运营风险，并最终实现业务价值的快速构建，保持企业核心竞争力。

前海再保险股份有限公司（以下简称“前海再保险”）于2016 年12 月5 日在深圳前海成立，是一家专业、稳健、创新，以风险管理为专长的首家国有资本控股的混合所有制再保险公司，为客户提供财产与意外险再保险、人寿与健康险再保险，投资和咨询业务等产品和服务。

随着信息技术不断发展，席卷而来的数字化浪潮将保险业推到了变革和创新的风口浪尖。作为金融保险领域的重要组成部分，前海再保险在发挥“减震器”功效、推动巨灾保险体系建设的同时，全面推进 “战略规划与组织流程建设”、“业务经营管理数字化”、“数据能力建设”、“科技能力建设”以及“风险防范”五个方面的建设工作，其中，数字化系统的建设和运维服务的重任落到了IT部门肩上，这无疑给运维团队带来巨大的挑战。